মূল অংশে যান
প্রিয় এজেন্টPriyo Agent

সমস্যাটা

বাংলাদেশ নগদ টাকা নাড়ানোর যন্ত্র বানিয়েছে। নগদ সরানোর যন্ত্র না।

সমস্যাটার চারটা স্তর। তিন দোকানের দুটোয় ডিজিটাল পেমেন্ট নেওয়াই যায় না। যেখানে যায়, সেখানেও বেশির ভাগ সময় নেওয়া হয় না। কারণগুলো প্রযুক্তির না, মানুষের। আর আর্থিক ব্যবস্থার চোখে অদৃশ্য থাকার দাম মেটানো হয় শত শত কোটি ডলারের সেই ঋণ দিয়ে, যা কখনো পৌঁছায় না।

প্রথম স্তর

দোকানের সংখ্যাটা মার্চেন্টের সংখ্যার পাশে রাখুন।

ফাঁকটা লুকানো কিছু না। ওটাই বাজারের বেশির ভাগ।

বাংলাদেশের ছোট দোকান আর নথিভুক্ত মার্চেন্ট পয়েন্টের তুলনা
কোন দিকসংখ্যা
বাংলাদেশে ছোট খুচরা দোকানপাইকারি আর মেরামত ধরলে প্রায় ৪৯ লাখ ইউনিটঅ্যাক্সিলারেটিং এশিয়া~৪৫,০০,০০০
নথিভুক্ত এমএফএস মার্চেন্ট হিসাব, সব প্রোভাইডার মিলিয়েডিসেম্বর ২০২৪ — এটা হিসাবের সংখ্যা, দোকানের নাবাংলাদেশ ব্যাংক১৫,৪০,০০০
বিকাশের মার্চেন্ট, একক হিসেবে সবচেয়ে বড় নেটওয়ার্ক২০১৮ সাল থেকে বছরে প্রায় ৪১% হারে বেড়েছেদ্য ডেইলি স্টার~১০,০০,০০০
বাংলা কিউআরে যুক্ত হওয়া মার্চেন্ট১৫ লাখের দিকে এগোচ্ছেদ্য ডেইলি স্টার~১০,০০,০০০

প্রায় ৩০ লাখ দোকান — মোটামুটি প্রতি তিনটার দুইটা — ডিজিটাল পেমেন্ট নিতেই পারে না।

ওই ১৫ লাখ ৪০ হাজারের হিসাবটা বরং উদার। ওটা হিসাব গোনে, দোকান না — তাই বিকাশ আর নগদ দুটোই নেয় এমন দোকান দুবার আসে। আলাদা করে সত্যিই সচল দোকানের সংখ্যা বাস্তবে ১০ থেকে ১৫ লাখ।

আমাদের হিসাববাংলাদেশ ব্যাংক

১০–১৫ লাখ দোকান ডিজিটাল পেমেন্ট নিতে পারে। বাংলাদেশ ব্যাংকের খাতায় মার্চেন্ট হিসাব ১৫ লাখ ৪০ হাজার, কিন্তু ওটা হিসাবের সংখ্যা, দোকানের না — বিকাশ আর নগদ দুটোই নেয় এমন দোকান দুবার গোনা হয়।

প্রায় ৩০ লাখ দোকান পারে না। মোটামুটি প্রতি তিনটার দুইটা। এখানে প্রতিটি ঘর ১ লাখ দোকান।

দ্বিতীয় স্তর

যুক্ত হওয়ার সংখ্যা আসল ছবিটা সুন্দর করে দেখায়।

পাইপে আসলে কী বয়, সেটাই সত্যি বলে। যুক্ত থাকা আর ব্যবহার হওয়া দুটো আলাদা জিনিস।

~৩০ লাখ

দোকান ডিজিটাল টাকা নিতেই পারে না

দোকানের সংখ্যা থেকে নথিভুক্ত মার্চেন্ট হিসাব বাদ দিলে যা থাকে। ওই হিসাবগুলো আবার একেক প্রোভাইডারে আলাদা করে গোনা, তাই ফাঁকটা সম্ভবত আরও বড়।

আমাদের হিসাববাংলাদেশ ব্যাংক

৫%

মোবাইলের টাকার এতটুকুই দোকানে খরচ হয়

মাসে ৮,৬০০ কোটি টাকার মার্চেন্ট পেমেন্ট, আর মোট এমএফএস লেনদেন ১ লাখ ৭২ হাজার কোটি টাকা। ২০২১ সালে অংশটা ছিল ৪.৩৬%।

২০২৫-এর শুরু ·বাংলাদেশ ব্যাংক

৬৫%

লেনদেনের এই অংশ এখনো ডিজিটাল না

ডিজিটালে হয়েছে ৯ লাখ ২৩ হাজার কোটি টাকা — ৩৪.৬% — আর তার প্রায় এক-পঞ্চমাংশই আরটিজিএস, দোকানের ক্যাশবাক্স না।

অক্টোবর ২০২৫ ·নিউ এজ

  • মোবাইলের সব টাকার মাত্র ~৫% মার্চেন্ট পেমেন্ট

    মাসে ৮,৬০০ কোটি টাকার মার্চেন্ট পেমেন্ট, আর মোট এমএফএস লেনদেন ১ লাখ ৭২ হাজার কোটি টাকা। দেশের মোবাইল টাকার প্রতি ১০০ টাকার মধ্যে মোটামুটি ৫ টাকা কেউ দোকানে দিচ্ছে। ২০২১ সালের শেষে অংশটা ছিল ৪.৩৬% — চার বছরের ডিজিটাল রূপান্তর সেটাকে শতাংশের দশমিক ঘর কয়েকটাই নাড়াতে পেরেছে।

  • এমএফএস আসলে নগদের পাইপ, পেমেন্টের লাইন না

    বেশির ভাগ লেনদেনই ক্যাশ-ইন, ক্যাশ-আউট আর একজনের থেকে আরেকজনকে পাঠানো। দেশটা নগদ নাড়ানোর দুর্দান্ত একটা যন্ত্র বানিয়েছে, আর নগদ সরানোর যন্ত্রটা বানিয়েছে খুব পাতলা।

  • টাকা তোলার অবকাঠামো গ্রহণের অবকাঠামোকে ছাড়িয়ে গেছে

    এমএফএস এজেন্ট ১৮ লাখ ৩০ হাজার, মার্চেন্ট হিসাব ১৫ লাখ ৪০ হাজার। দেশকে শিখিয়েছি ডিজিটাল টাকা আবার কাগজ বানানো যায়। কাগজটাকে ডিজিটাল থাকতে শেখাইনি।

  • বেশির ভাগ হিসাব ঘুমিয়ে আছে

    প্রায় ২৩ কোটি ৭০ লাখ এমএফএস হিসাবের মধ্যে সক্রিয় মাত্র ৩৭.৬%। ওয়ালেটের বৃদ্ধি নিষ্ক্রিয়তায় থেমে গেছে অনেক আগেই।

আসল সমস্যা এটা না যে বাংলাদেশে ওয়ালেট নেই। আসল সমস্যা, বাংলাদেশে ক্যাশবাক্স নেই।

যে ওয়ালেটের টাকা কোথাও খরচ করা যায় না, সেটা নগদ তোলার একটা ধীর উপায় ছাড়া কিছু না।

তৃতীয় স্তর

এখানকার প্রতিটি বাধাই মানুষের, প্রযুক্তির না।

ঠিক এ কারণেই এটা বিতরণের সমস্যা — আর বিতরণই আমাদের কাজ।

  1. ০১

    শেষ গলিতে খরচ বেশি, আয় কম

    দিনে ৪,০০০ টাকা বিক্রি হয় এমন একটা দোকান, জেলা শহর থেকে তিনবার বাস বদলে যেতে হয়। সেখানে গিয়ে দোকানদারকে শেখানো, তারপর আগামী মঙ্গলবার একটা ব্যর্থ লেনদেন ঠিক করে দেওয়া — কর্পোরেট সেলস টিমের জন্য এই হিসাব মেলে না। প্রতিবেশীর জন্য মেলে।

  2. ০২

    আসল পণ্যটা বিশ্বাস

    দোকানদারের হাতের টাকাটাই পরিবারের সব নগদ। “আপনার টাকা অ্যাপে চলে যাবে” — গলায় কার্ড ঝোলানো অপরিচিত একজনের মুখে এটা বিশাল দাবি। যাঁর মুখটা প্রতি সপ্তাহে দেখেন, তাঁর মুখে এটা ছোট্ট একটা কথা।

  3. ০৩

    একই কমিশনের হার ছোট দোকানকেই বেশি কাটে

    যে মার্চেন্ট ডিসকাউন্ট রেট সুপারশপ টেরই পায় না, সেটাই একটা সাবান বেচে মুদি দোকানের যে লাভটুকু থাকে, তা থেকে সত্যিকারের কামড় বসায়।

  4. ০৪

    বাধাটা ফোনের অভাব না, সাহসের অভাব

    ২০২৩ থেকে ২০২৫-এর মধ্যে স্মার্টফোন ব্যবহার ৬৩.৩% থেকে বেড়ে হয়েছে ৭২.৮%, আর দেশে মোবাইল সংযোগ ১৮ কোটি ৭০ লাখ, ইন্টারনেট সংযোগ ১৩ কোটি ১০ লাখ। ফোন তো হাতেই আছে। ভরসাটা নেই।

    নিউ এজ

  5. ০৫

    সরবরাহের পুরো লাইনটাই এখনো নগদে

    যে দোকান খদ্দেরের কাছ থেকে ডিজিটালে টাকা নেয়, সে-ও ডিস্ট্রিবিউটরকে নোটেই দাম দেয় — মানে টাকাটা আবার নগদ হয়ে যায়। দুই মাথা না নড়লে মাঝখানের নড়ার কারণ নেই।

  6. ০৬

    কাগজ সই হওয়ার পর সম্পর্কটা আর কারও থাকে না

    এক দিনের অভিযানে দোকান যুক্ত হয়, কিন্তু কখনো চালু হয় না। দেয়ালে একটা কিউআর স্টিকার সাঁটা থাকা মানেই পেমেন্ট নেটওয়ার্ক না।

A shopkeeper sitting in his small shop in Bangladesh, surrounded by hanging packets of snacks and shelves of goods.

দোকানদারের হাতের টাকাটাই পরিবারের সব নগদ। “আপনার টাকা অ্যাপে চলে যাবে” — গলায় কার্ড ঝোলানো অপরিচিত একজনের মুখে এটা বিশাল দাবি। যাঁর মুখটা প্রতি সপ্তাহে দেখেন, তাঁর মুখে ছোট্ট একটা কথা।

চতুর্থ স্তর

শুধু নগদে চলা দোকান কেবল ডিজিটাল-বাইরে না। ওটা অদৃশ্য।

লেনদেনের রেকর্ড নেই মানে ঋণমান নেই, চলতি মূলধনের ঋণ নেই, বিমা নেই, বাড়ার পথ নেই। এই ফাঁকটা আসলে দরিদ্র থাকার একটা কল।

২৮০ কোটি ডলার

এমএসএমই খাতে অর্থায়নের ঘাটতি

৩৯.২৬% এমএসএমই টাকার টানে আটকে থাকে। প্রায় ১ কোটি ছোট-মাঝারি ব্যবসা জিডিপির ২৫% বানায়, কিন্তু ব্যাংক ঋণের মাত্র ২০% পায়।

৪৩%

প্রাপ্তবয়স্কদের আর্থিক হিসাব আছে

ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবহার করে ৩৪%।

২০ পয়েন্ট

হিসাব থাকায় নারী-পুরুষের ব্যবধান

বিশ্ব গড়ের চার গুণেরও বেশি। বাংলাদেশ ব্যাংকের নিজের হিসাবে, প্রাতিষ্ঠানিক আর্থিক সেবা পান ৬২.৮৬% পুরুষ, আর নারী মাত্র ৪৩.৪৬%।

৭.২%

ব্যবসার মালিক নারী

সিএমএসএমই ঋণের ৭.৩৫% তাঁরা পান। এই ব্যবধান ঘুচলে জাতীয় উৎপাদন প্রায় ১৪% বাড়বে — মানে প্রায় ৫,০০০ কোটি ডলার।

আর বোঝাটা সবাই সমানভাবে বহন করে না

হিসাব থাকার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের নারী-পুরুষ ব্যবধান ২০ শতাংশ পয়েন্ট — বিশ্ব গড়ের চার গুণেরও বেশি। বাংলাদেশ ব্যাংকের ২০২৩ সালের হিসাবেই প্রাতিষ্ঠানিক আর্থিক সেবা পান ৬২.৮৬% পুরুষ, আর নারী ৪৩.৪৬%। দেশের ব্যবসার ৭.২%-এর মালিক নারী, আর তাঁরা সিএমএসএমই ঋণের ৭.৩৫% পান।

এই ব্যবধান ঘুচলে লাভ হবে মোটামুটি জাতীয় উৎপাদনের ১৪% — প্রায় ৫,০০০ কোটি ডলার

যে দোকানকেই আমরা এই লাইনে তুলি, সে একটা রেকর্ডসহ ঋণযোগ্য ব্যবসা হয়ে ওঠে। মার্চেন্ট হিসাব আর জীবিকার মধ্যে তফাতটা এটাই।

A woman selling leafy greens she grew herself at the local farmers' market in Rajshahi, Bangladesh.

হিসাবটা খুলে দিচ্ছি

৩০ লাখে পৌঁছালাম কীভাবে — আর কোথায় আমরা নিশ্চিত না।

এই সাইটের সবচেয়ে ভার বহনকারী সংখ্যাটা আমাদের নিজের হিসাব, আর যেখানেই আসে সেখানেই সেটা লিখে দিই। শুমারির দোকানসংখ্যা থেকে খাতায় থাকা মার্চেন্ট হিসাব বাদ দিলেই এটা:

~৪৫,০০,০০০ দোকান − আলাদাভাবে সচল ~১০,০০,০০০ থেকে ১৫,০০,০০০ দোকান ≈ ৩০,০০,০০০

হিসাবটা রক্ষণশীল। মার্চেন্ট হিসাব একেক প্রোভাইডারে আলাদা করে গোনা, তাই বাদ পড়া সংখ্যাটা বাস্তবে সম্ভবত আরও বেশি, কম না। দুই জায়গায় আমরা সৎভাবেই দুর্বল:

  • ৪৫ লাখ দোকানের সংখ্যাটা খাতসংশ্লিষ্ট সূত্রের, শুমারির না। অর্থনৈতিক শুমারি ২০২৪ বলছে ১,১৭,০২,৭৯২টি অর্থনৈতিক ইউনিট, যার ৪১.৮২% পাইকারি ও খুচরা ব্যবসা এবং মোটরযান মেরামত মিলিয়ে — প্রায় ৪৯ লাখ — যেটা “ছোট দোকান”-এর চেয়ে চওড়া শ্রেণি।
  • নগদের মার্চেন্ট নেটওয়ার্ক কত বড়, তা প্রকাশিত নয়, তাই ওই ১৫ লাখ ৪০ হাজারের প্রোভাইডারভিত্তিক ভাগটা অসম্পূর্ণ।

বাকি সবকিছুর সূত্র বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরো, বাংলাদেশ ব্যাংক, বিশ্বব্যাংক ও আইএফসি, কিংবা বাংলাদেশের ব্যবসাবিষয়ক সংবাদমাধ্যম। কোনো সংখ্যা ভুল মনে হলে সত্যিই আমরা জানতে চাই — আমাদের বলুন

সব তথ্যসূত্র একসঙ্গে

এটাই আমাদের বাজার। কোনো অংশ না। সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশ।

এর পরের কথা

দোকানগুলোয় পৌঁছানো সম্ভব। কাউকে তো যেতে হবে।

বাংলা কিউআর একবারের যাওয়াকেই সবার কাজে লাগিয়ে দিয়েছে। বাকি আছে শুধু গলিতে থাকা মানুষগুলো।